আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 799 BDT-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 799 BDT প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 799 BDT-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট রাখেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল বিষয়। তাই 799 BDT শুরু থেকেই "গোপনীয়তাকে ডিজাইনের অংশ" হিসেবে গ্রহণ করেছে। এই নীতি পড়লে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
গুরুত্বপূর্ণ: 799 BDT-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
799 BDT শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:
খ) লেনদেন ও আর্থিক তথ্য:
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়):
মনে রাখুন: আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN কখনই সংগ্রহ করি না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা 799 BDT-এর প্রতিনিধি নয়।
799 BDT আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে "ন্যূনতম তথ্য" নীতি মানা হয় — অর্থাৎ কাজ সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই ব্যবহার করা হয়।
799 BDT প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের কারণ | মেয়াদ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | অ্যাকাউন্ট + ২ বছর |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা | ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিশ্লেষণ | ৩ বছর |
| লগইন লগ ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ১২ মাস |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সেবা মান উন্নয়ন | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন – ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়। আইনগত কারণে দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
799 BDT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। এটা আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।
কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা সবাই 799 BDT-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য তাদের কাছেও সুরক্ষিত থাকে।
কখনও না: 799 BDT কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
799 BDT আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একটি বহু-স্তরীয় কাঠামোতে তৈরি।
আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:
তথাপি কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
799 BDT আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
799 BDT ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করি। আপনার অধিকারগুলো নিচে দেওয়া হলো:
কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
799 BDT কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময়ই বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরও কঠোর যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
799 BDT প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা সুপারিশ করছি — নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জুন ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রাইভেসি টিম সম্পূর্ণ বাংলায় যোগাযোগ করতে সক্ষম। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — এটা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।
বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার।